Le Havane

"Fin Janvier 2023, un samedi, je me suis rendu, les béquilles à la main car je venais d'avoir une rupture du tendon d'Achille gauche donc plâtré pour 6 semaines. Le tabac le LONGCHAMPS était fermé pour cause de vacances, je suis donc allé au Havane, en béquilles, tabac le plus proche de chez moi. J'ai demandé une cartouche de cigarettes pour éviter de me déplacer pendant un certain temps. Cette gérante m'a refusé cette vente sous prétexte que je n'étais pas un client habituel. Inacceptable pour un commerçant, et de plus interdit, on n'a pas le droit de refuser une vente quand on a le produit en stock. Je suis né à Flers, j'ai quitté Flers en 1987 revenu en 2022. De tout ma vie, aucun commerçant ne m'a refusé une vente et j'ai 58 ans... J'étais déjà allé dans ce commerce et quand vous n'êtes pas client, vous êtes effectivement reçu très froidement, comme si vous dérangiez. Il y a quelques jours j'ai croisé un policier municipal lui expliquant que je vous voulais porter plainte, ce à quoi il m'a répondu que ce n'était pas possible, j'étais justement à côté de ce commerce et ce policier m'a dit qu'elle était connu pour ça et coutumière du fait. Il m'a orienté vers l'ordre des buralistes. Aujourd'hui, j'ai envoyé ma plainte à la fédération départementale de l'Orne. Le responsable m'a rappelé et ce n'est pas la première fois que cette dame fait l'objet de signalement. Plusieurs fois, elle s'est vu rappelée à l'ordre mais rien y fait, cette gérante fait ce qu'elle veut. Par contre ce qu'il faut savoir pour la partie tabac, c'est que le gérant est considéré comme assimilé fonctionnaire, il dépend des douanes. Cette personne si elle continue sera signalée aux douanes et pourra perdre son agrément pour la vente de cigarettes, ce qui pourra mettre en péril son affaire. Alors, il faut arrêter de la défendre car son attitude est inacceptable. Si cette personne ne réagit pas et continue sur son attitude, elle n'aura que ce qu'elle mérite. En espérant qu'elle changera d'attitude..."

"Toujours le sourire ☺️"

"Je suis passé pour un retrait de mes colis un matin avant 9h, la personne est très agréable et souriante."

"J’ai commander des colis, jusqu’à présent je n’est jamais eu aucun soucis concernant mes livraison dans ce bureau de tabac, le livreur arrive ramène beaucoup de colis la gérante s’acharne sur le livreur qui fait une tournée supplémentaire qui n’est pas la sienne, je demande à récupérer mes colis la dame me fou dehors du bureau de tabac sur le coup d’énervement jusqu’à fermer son machin devant, et couper son fixe ! Je trouve cela inacceptable ! Un manque de professionnalisme et après vous dite je ne comprends pas les commentaires désagréables frenchement vous êtes tomber sur le bon jour voilà tout"

"c'est un plaisir d,aller acheter son journal ou autre chose accueil sympathique"

"Super"

"J'ai vu beaucoup d'avis très négatif.. Moi je vous trouve très agréable , on blague très régulièrement. Merci pour votre accueil 😉"

"Quel dommage d'avoir une vendeuse aussi aigrie dans votre belle ville. A FUIR..."

"Buraliste fortement désagréable, qui ne connait même pas son métier...cela est très inquiétant étant donné son âge ....(67ans )"

"Mal aimable. Non conciliante, par contre, ferme avant l heure prévue sans problème. ."