LE LACOSTE

"Une expérience client d’un niveau rarement atteint — sauf peut-être dans « c’est cantelou » quand on attendait notre petit film du dimanche soir Je pose une simple question sur un produit. Il me répond qu’il ne l’a pas. Soit. Mais au lieu de s’en tenir à une réponse normale, monsieur décide de me parler avec toute la condescendance d’un prof raté, lançant un charmant : « Je vais répéter, puisque vous ne comprenez pas. » Même mon prof de physique-chimie de 5e B, pourtant maître en sarcasme involontaire, n’aurait pas osé ce ton. Je continue, stoïque, j’achète mon tabac et quelques jeux à gratter. Au moment de payer, il me demande si je veux le ticket. Je lui réponds « Pourquoi pas ». Nuancé, poli, affirmatif. Mais là encore, il trouve à redire, soupire, et me sort avec toute la finesse d’un contrôleur SNCF à bout : « Parlez plus fort, je sais que je travaille à deux à l’heure, mais “pourquoi pas”, vraiment… » Alors, monsieur le gérant , deux précisions : 1.    Si je parle doucement, c’est parce que je suis sous allergie sévère et que parler me fait mal. 2.    « Pourquoi pas », en français, c’est une façon positive et tempérée de dire oui. C’est même plus agréable qu’un “ouais” balancé à la volée, mais bon… visiblement, le tact n’est pas votre langue maternelle. Heureusement, une cliente derrière nous nous a lancé un regard compatissant. En un seul regard, elle a réussi à nous faire sentir plus humains que le gérant en cinq minutes d’interaction. Bref, à éviter, sauf si vous aimez qu’on vous parle comme à des enfants en visite surveillée, par un vendeur manifestement trop important pour vous adresser la parole autrement qu’avec mépris."

"Patron et patronne tres sympas, et sobres ! Que du bonheur, enfin des cigarettes achetées avec plaisir !"

"Intolérable le patron joue avec les excréments des clients puis les jettes sur les passants qui font la poubelle devant sont tabac !!! Mes aussi non a par cela très souriant quand il est ivre ! Souvent obliger de le réveiller dans le coin presse pour qui nous désaltère! A venir mes prendre ses sécurité ! Et protection! Ces extraits, recueillis parmi quelques centaines d’avis Google, ne sont qu’un aperçu des récits fantasques circulant sur un bar-restaurant ."

"Un peu con mais que du second degré pour les gens intelligents"

"Buraliste désagréable, n’accepte pas ma carte d’identité pour acheter un produit (j’ai 19ans) car selon lui sur ma carte d’identité c’est pas moi ?? Ivre sur la route. Oubliez ce tabac"

"Accueil nul ce qui compte c'est son bar le reste rien a faire on se demande il connaît ce que c'est un commerce"

"À fuir, buraliste désagréable et hautain. Il m’est arrivé très souvent de le voir ivre, et quand je demande à des amis, leur avis sur ce bureau de tabac, la réponse est toujours la même…"

"Vous appeler ce bureau tabac tu les entends parler et il vous parle pas a vous ensuite il vous mes en attente et il vous raccroche au nez ce n'est pas des gens sérieux"

"Très bien et les patrons du lieu super sympa"

"Buraliste très désagréable dans ces paroles et prend les gens de haut, il se sent supérieur aux autres. À fuir."