Librairie des Templiers

"Est ce que le tabac et fermer svp merci d'avance"

"J’ai déposé 3 colis pour la première fois dans ce relais. Plus jamais. L’un des colis a « disparu ». Très bizarre. Il n’a jamais été scanné. Et ils me disent que c’est impossible. Sauf que je sais très bien que j’ai posé mes 3 colis en même temps et les 2 autres sont bien arrivés. Donc où est il ????"

"Accueil de mauvaise qualité. Venue déposer des colis, la dame me dit de patienter sur le côté. J'ai attendu plus de 10 minutes, enceinte de 8 mois, alors qu'il n'y avait pas foule. A peine quelqu'un rentré, elle le prenait en charge. Pourtant,les colis sont également un service rémunéré. Tout ça pour me dire qu'ils ne font pas amazon car ils n'ont pas de sac. Ni pour un petit colis, ni pour un plus grand. j'ai pourtant sélectionné ce relai colis le matin même. Elle n'a même pas essayé de biper le QR code Relay que j'avais reçu. 2 ème visite dans ce point relais et 2 ème fois qu'ils ne me prennent pas les colis sans raison."

"J'y suis allée déposer un colis ce matin (relais colis) : en moins d'une minute, j'ai pu y déposer mon colis sans problème."

"Mon colis en forme de lettre suivie a été livré à ce point de retrait. Je suis déjà allé trois fois pour le réclamer. La personne sur place m'a mal parlé et m'a dit qu'elle ne l'avait pas. En lui montrant la preuve de La Poste et le mail du vendeur, elle a écarquillé les yeux puis a crié Je ne l'ai pas, moi c'est colis relais. Ensuite, elle est partie sans rien dire de plus, me laissant là sans aucune explication. Je suis extrêmement frustré par cette situation. Non seulement je n'ai toujours pas reçu mon colis, mais le personnel du point de retrait n'a montré aucune volonté de m'aider à résoudre ce problème. Je m'attends à un service clientèle plus professionnel et à une prise en charge rapide de mon cas. J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement et que mon colis me sera enfin remis. Je n'ai nullement utilisé votre adresse de manière incorrecte. J'ai simplement demandé une livraison à votre point relais, et le mode de livraison a été détourné en lettre suivie, ce que je n'avais pas prévu. Je trouve votre réponse moqueuse et non professionnelle. Sur ce, je vous remercie pour votre assistance."

"Sympa"

"Je suis aller pour aller chercher t'es goal et la dame me sort il faut avoir 18 pour en avoir et moi je lui dis que j'ai 19 ans et elle me dit non c'est faux juste parce que je suis petit en taille je lui dis oui je suis petite mes j'ai 19 ans et je lui et montre ma carte et elle me crois pas elle le fait exprès ou ça se passe comment"

"j'y suis allée pour retirer un colis, présentation du mail reçu, on me demande ma carte d'identité, normal, la femme tape mon nom de jeune fille sur son écran, évidemment elle ne me trouve pas, je lui précise que ce n'est pas ce nom pour le colis et qu'il faut mettre mon nom d'épouse, elle recommence, de nouveau je réexplique en lui précisant que mon nom d'épouse est en bas de la carte d'identité, ensuite le prénom !!!, il suffit de lire la carte, bref, je n'ai rien dit mais franchement, demander une carte d'identité et ne pas savoir la lire, il y a quand même un problème, ensuite l'accueil : zéro, l’amabilité on en parle même pas, visiblement cette dame était fatiguée car elle n'arrêtait pas de bailler et pas discrètement, je ne ferai plus arriver mes colis chez eux"

"Passage obligé très belle librairie"

"Très très compliqué pour déposer un colis Relais Colis je suis reparti avec... J'ai déposé ce même colis dans un autre point et nickel..."