Tabac de l’Opéra

"Tabac vraiment au top ! L’équipe est super accueillante, souriante et toujours prête à rendre service. On sent qu’ils font leur maximum pour satisfaire les clients, même quand il y a du monde. Large choix de produits et la boutique est toujours bien tenue. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un commerce comme ça à l’Opéra, on y revient avec plaisir. Bravo à toute l’équipe !"

"Expérience lamentable. J’ai pris une cannette affichée à 9,99 € en rayon. À la caisse, le monsieur (avec des lunettes) me la fait à 14,99 €. Quand je lui signale, il est odieux, désagréable et arrogant. Il finit par aller vérifier et constate que j’avais raison : le prix affiché était bien 9,99 €, et il n’y avait pas qu’une seule cannette posée là mais plusieurs, donc aucune excuse possible. Malgré ça, pas un mot d’excuse, juste la mauvaise foi du « mal rangé ». Et pour couronner le tout, il nous met de côté pour encaisser les autres clients comme si on gênait. Un commerçant pareil fait honte : mauvaise foi, impolitesse, mépris total des clients. Quand on travaille face aux touristes, la moindre des choses est de savoir parler correctement. Ici, on a surtout l’impression de déranger. À éviter absolument !"

"Aucune education 0 pour le service"

"La responsable du matin est super sympa et ouvre tôt"

"La jeune femme qui et souvent la est très sympathique et toujours souriante."

"EXPÉRIENCE ABSOLUMENT DÉSAGRÉABLE. Nous sommes entrées dans ce magasin (Tabac de l’Opéra à Nice) et avons voulu retourner des articles que nous venions littéralement d’acheter deux minutes plus tôt. Un des vendeurs, particulièrement désagréable et condescendant, nous a expliqué, avec arrogance et sans aucune politesse, que les retours n’étaient pas acceptés, ce que nous aurions compris s’il avait pris la peine de le dire avec un minimum de respect. Pire encore, il s’est permis de nous dire que personne ne nous avait mis un fusil sur la tempe pour acheter, ce qui est complètement déplacé et inutilement agressif. Ce genre de remarque n’a rien à faire dans un service à la clientèle, surtout face à des touristes. La politique de retour est écrite au feutre sur un bout de papier collé près des briquets au comptoir — pas vraiment un endroit évident à remarquer. MESSAGE AU PROPRIÉTAIRE : c’est inacceptable d’être représenté par un personnel aussi impoli et irrespectueux. Cela nuit à l’image du commerce et laisse une très mauvaise impression aux visiteurs. Je déconseille fortement ce magasin à tous les touristes."

"Super la responsable"

"la responsable est super gentil. C’est la meilleure du monde"

"La responsable est trop gentille, ouvert tot"

"Service au top la responsable est très professionnelle"