Tabac L'hippodrome PMU

"Je déconseille fortement ce point relais. L'accueil y est tout simplement déplorable. La vendeuse a été extrêmement désagréable, hautaine et méprisante dès le début. Lorsque je lui ai expliqué que je n'avais pas reçu de QR Code pour récupérer mon colis, elle m'a coupé sèchement en affirmant que si, je l'avais forcément reçu. J’ai tenté de lui dire que c'était la première fois qu'on me parlait d'un QR Code pour ce type de retrait, mais au lieu de m’expliquer calmement, elle a préféré se moquer de moi en lançant avec condescendance : Ça fait longtemps que ça existe. Aucune envie d'aider, aucun sens du service client — on a clairement l'impression de déranger. Ce type de comportement est inacceptable, surtout dans un service censé faciliter la réception de colis. Pour éviter les mauvaises expériences et le mépris, je vous conseille vivement de choisir un autre point relais."

"Colis arrivé ici, sans que Chronopost m'en informe, je vois colis disponible à l'hippodrome dans mon compte client veepee. De ce fait pas de mail ni de QR code. Arrivé sur place je présente ma piece d'identité, mais un M. me demande le QR code. J''explique que je n'ai rien reçu, et la une dame très désagréable me certifie que c'est impossible, en insinuant que je suis un menteur. Par acquis de conscience je revérifie tout de même dans mes sms, spams...Je lui confirme que je n'ai rien. Le Monsieur a quand même daigné me donner mon colis avec ma pièce d'identité, et la dame m'a fait une réflexion désagréable en me signalant que le client derrière moi avait bien son QR code! Madame, sachez que Chronopost n'est pas infaillible, et que si je vous dit que je n'ai pas de QR code ce n'est pas de ma faute! Maintenant si vous êtes aigrie, changez de métier, le commerce, le service ou l'accueil de public n'est visiblement pas fait pour vous. Rien ne vous oblige à faire relais colis si vous ne le souhaitez pas, alors ne vous en prenez pas aux clients, je vous rappelle que vous touchez une commission sur chaque colis délivré. J'espère que plus jamais mes colis arriveront chez vous a mon insu!"

"Vraiment déçu !"

"La dame est désagréable en vers c'est clients et tout les habitués sont partis à Somain"

"Bon acceuil dans ce PMU"

"Un petit café fort agréable ou il fait bon de faire une pause tant l'accueil est chaleureux et plein de bonheur"

"Je viens d'aller chercher un colis à l'instant. La dame est vraiement très désagréable elle devrait changer de métier sa lui convient pas du tout. A fuir"

"un bon café !"

"Je viens d'aller chercher un colis La dame est très désagréable sa m'étonne pas qu'il est pas un chien dans son café elle devrait changer de métier sa lui convient pas"

"La patronne pas agréable, par contre son mari très gentil"