Tabac La Civette,Cigares,Vape,CBD

"Excellent et très sympathique."

"Ma mère s’est rendue dans cet établissement il y a quelques jours. Étant une fidèle cliente, elle a fait un achat, mais le sans contact n’a pas fonctionné, donc elle a dû recommencer. Deux jours plus tard, elle s’aperçoit qu’elle a été prélevée deux fois. Résultat : malhonnête, pas aimable, pas à l’écoute, aucune relation client. Changez votre TPE pour éviter à d’autres clients de se faire prélever deux fois à cause d’un sans contact qui apparemment ne fonctionne pas. Et si ça vous arrive, ne vous fatiguez pas à y retourner, parce qu’ils ne vous écoutent même pas et ne prennent pas le temps de vérifier sur le TPE… malgré le temps qu’ils ont dans le coin à cette période de l'année ! Résultat : payer un produit deux fois, sans aucune écoute, sans aucune compensation. Rappel légal pour information : Article L. 133‑24 du Code monétaire et financier : « En cas d’opération de paiement non autorisée ou incorrecte, le prestataire de services de paiement est tenu de rembourser immédiatement le montant de l’opération au payeur, et le cas échéant de rétablir le compte débité dans l’état où il se serait trouvé si l’opération n’avait pas eu lieu. » Article L. 121‑20‑3 du Code de la consommation : Le consommateur a droit à un service commercial correct et à l’information transparente sur ses transactions. Le manquement à l’écoute ou au traitement correct d’un client peut être considéré comme une pratique commerciale déloyale. Merci pour le temps que vous avez consacré à la lecture de mon avis, qui aurait pu être employé à vérifier vos comptes !"

"Très mauvais accueil des personnes âgées par la dame blonde juste parce qu'elle s'est trompée de sens : c'est une honte ! Les jeunes vendeuses sont agréables."

"Venu pour imprimer un document mais le commerçant ne souhaite que je lui envoie par e-mail… uniquement clé usb et ça tombe il propose des clés usb a 14€ !!! Je propose de laisser 50€ de caution et qu’il me prête sa clé usb pour télécharger mon document. Refus. Dommage de ne pas être plus commerçant, ça faisait qq années que l’on achetait nos bd d’été la bas, on ira ailleurs maintenant."

"Je demande aux enfants de choisir chacun un magazine et ils se font disputer pour avoir eu le malheur de feuilleter le magazine avant de l'acheter... Flippant..."

"Une mouche devait avoir piquée Madame ce jour là. Nous sommes passés avec nos trois enfants pour une commande de magasines pour l'été avoisinant les 60€, nos 3 enfants curieux de découvrir leurs nouveaux livres ont eu le malheur de feuilleter quelques pages. Nous nous sommes vu nous faire reprocher leur éducation. Ils étaient calmes, ne criaient pas, et ne dérangeait pas l'organisation de la boutique. Expérience relativement désagréable donc. Madame était peut-être fatiguée ce qui pourrait se comprendre. Mais bon est ce une raison ?"

"Très accueillant, vous y trouvez du choix et les jeux en fond de salle pas mal livres et cartes postales etc..."

"Une très belle équipe vraiment agréable et qui prennent le temps les clients. Aussi moi qui est un fils, je oeur remerci de faire attentions et de leir dire Non. Merci la Civette"

"Toujours souriant ! Les vendeurs/ses sont très aimable et je n'ai jamais été déçu d'eux, je recommande !"

"Une vendeuse me vend une recharge téléphone qui n'est pas celle demandée, je m'en rend compte une fois assise dans ma voiture devant et y retourne pour demander la bonne recharge, la vendeuse qui est de mauvaise fois me dit que c'est moi qui lui ai demandé la mauvaise (elle me sort un nom de recharge que je ne connais pas lol) et m'envoi quasiment chier. Je lui demande la bonne recharge à la place et elle m'indique que je dois revendre l'ancienne a quiconque car elle ne la reprendra pas. Un commerçant dispose d'une marge d'erreur mais visiblement elle ne souhaite pas faire l'effort. Sa patronne vient à son secours, cette première personne s'en va et elle me fait comprendre qu'elle a quelques soucis avec cette dernière et qu'elle n'est pas très diplomate, c'est quoi cet endroit?? Ayant à plusieurs reprises été dépensé de l'argent ds ce commerce je n'y remettrais plus les pieds, je préfère faire un peu de route afin de trouver un minimum d'accueil. Autre tabac sur le port toujours ouvert et bien plus professionnel. A bon entendeur 🤮."