Tabac Presse de L'europe

"Très efficace, que ce soit pour le retrait de marchandises ou le retrait de colis Un point relais que je recommande vivement"

"Agréablement surprise par le personnel très humain en cette période de forte chaleur. J'ai été très touchée par un geste très gentil envers nous. Je recommande vraiment ce lieu car j'ai toujours bien été accueillie."

"Acceuil formidable et service au top"

"Très bon magasin je recommande fortement"

"Bon accueil, RAS"

"Service et attitude déplorables. Mon ami s’est rendu dans ce tabac, également point relais, pour retourner un colis et récupérer un nouvel envoi. N’ayant pas eu le temps de sceller son carton, il a poliment demandé un morceau de scotch à la dame, dont je le rappelle : la mission inclut la gestion des colis. À notre grande surprise, celle-ci a refuser catégoriquement de fournir un simple bout de scotch sans le faire payer ! Ne disposant pas de monnaie, mon ami a dû acheter un autre article pour pouvoir régler cette ridicule exigence. Cette réaction ternit profondément l’image de ce commerce qui, autrefois, était d’une meilleure réputation. Dans d’autres établissements, un tel geste aurait été offert avec courtoisie et professionnalisme. Espérons que les quelques centimes générés par la vente d’un bout de scotch auront suffi à égayer la journée de cette personne. RÉPONSE À LA VOTRE : Permettez-moi de clarifier les choses. Mon ami n’a rien d’une personne vulgaire, c’est mal le connaître. Peut-être serait-il intéressant de revoir votre attitude, surtout lorsqu’un simple bout de scotch devient un sujet de facturation… Le carton, je le rappelle, était déjà fourni par nos soins. Mon ami, de son côté, a été plus que courtois : il a payé ce fameux bout de scotch, mais il a également pris un paquet de cigarettes chez vous, contribuant ainsi à faire marcher votre commerce. Rappelons aussi que désormais les points relais pour certains retours, sont chargés de fournir l’emballage de retour et de sceller celui-ci. Là en occurrence, il a simplement demandé à pouvoir fermer son colis qu’il avait déjà préparé. J’espère que vous vous rendez compte du ridicule… il est évidant que je ne reviendrai plus dans votre établissement. Cordialement"

"Je venais chaque semaine depuis 2 mois, pas de soucis. Puis tout d'un coup on me refuse ma trotinette avec un air hautain, et on refuse mon payement par carte car somme trop basse. Désagréable, décevant et absolument pas commercial; alors que sans soucis les fois précédentes avec un personnel sympathique."

"Personnel très accueillant, très souriant."

"Personnel très agréable, j'ai toujours des problèmes avec certains colis et ils prennent le temps de trouver des solutions."

"Les gérants Béa et sont marie Yvan sont des personnes extrêmement sympathique, l’accueil est à la hauteur de leurs gentillesse. Service professionnel alors n’hésitez pas à en faire vôtre bureau de tabac préféré."