Tabac Presse le 58

"J'y achète régulièrement mon paquet de cigarettes et/ou mes e-liquides selon l'envie. J'adore la dame toujours souriante et son mari qui est de très bon conseil."

"Petit tabac où on trouve de tout, de la presse variée, des livres, des commerçants très à l'écoute."

"Personnel très froid ! Le comportement affiché est totalement indigne de quelqu’un exerçant une activité commerciale, où le respect du client devrait être une priorité. Je ne recommande pas ce lieu."

"L’un des pires accueils qu’on puisse trouver. Manque total de respect, comportement indigne d’un commerçant. Inadmissible."

"Je suis allé chercher un paquet de Marlboro et le patron était froid et agressif. Ce n’est vraiment pas agréable, surtout quand on voit que d’autres clients ont eu la même expérience. Il devrait vraiment revoir son comportement."

"Avant de partager mon expérience, j’ai souhaité prendre du recul et m’informer sur cet établissement. J’ai découvert, notamment à travers un article de L’Indépendant, que pour les gérants il s’agit d’une reconversion professionnelle après une carrière dans la fonction publique, plus précisément aux douanes. Une telle démarche mérite d’être saluée, mais elle s’accompagne d’un constat : les compétences attendues dans un métier de contrôle et de réglementation ne sont pas les mêmes que celles nécessaires dans le commerce, où l’accueil, l’écoute et la bienveillance sont essentiels. Mon expérience au sein de votre établissement illustre malheureusement ce décalage. J’ai perçu une atmosphère tendue et parfois agressive, qui rend l’échange difficile et peu agréable. Les retours des clients, qui devraient être une ressource précieuse pour progresser, semblent perçus comme des attaques, ce qui conduit à des réponses publiques souvent empreintes de mépris. Or, la critique, lorsqu’elle est constructive, peut être un véritable outil d’amélioration et non une remise en cause personnelle. Le commerce repose avant tout sur la qualité de la relation humaine. C’est cette dimension qui donne envie aux clients de revenir et de recommander un établissement. Dans votre cas, le manque de considération et d’adaptabilité face à la clientèle empêche, selon moi, de créer ce lien de confiance indispensable. C’est la raison pour laquelle je ne reviendrai pas dans votre commerce. Mon intention à travers cet avis n’est pas d’attaquer, mais de témoigner d’un ressenti réel et partagé par d’autres clients : sans un changement d’attitude, il sera difficile de fidéliser et de satisfaire pleinement la clientèle."

"J’ai été témoin d’une scène gravissime dans ce bureau de tabac. Le gérant s’est montré agressif et dangereux envers un client, l’a frappé et a proféré des propos racistes. Ce comportement a mis en danger des clients présents et a profondément choqué tout le monde. Un tel établissement ne devrait pas rester ouvert au public tant qu’aucune mesure corrective n’aura été prise. J’appelle les autorités compétentes (préfecture, police, services d’hygiène) à contrôler immédiatement ce commerce et, si nécessaire, à suspendre son activité tant que la sécurité des clients n’est pas garantie."

"Expérience absolument choquante dans ce bureau de tabac. Alors que j’étais au téléphone, on m’a demandé de raccrocher — ce que j’ai fait immédiatement. J’ai simplement répondu qu’« il n’y avait pas mort d’homme », et là, tout a dégénéré : propos racistes, agression avec une bombe lacrymogène et tentative de bagarre. 👉 Comment un commerçant censé accueillir du public peut-il se comporter de manière aussi violente, discriminatoire et dangereuse ? C’est inacceptable. Une plainte sera déposée."

"À fuire personnel déplorable."

"Je me suis présenté à ce bureau de tabac pour acheter une carte recharge sfr et je suis restée outrée par le comportement et l'attitude agressive et péjorative Du buraliste, je reste dans l'incompréhension totale .Il m'a poussé dans le magasin Dans une rage folle souhaitant même m'enfermer à l'intérieur du bureau de tabac .Je souhaitais tout de même à clarifier la situation mais sans résultat, je déconseille à tout le monde ce bureau de tabac il est même venu jusqu'à mon véhicule pour effrayer et Agresser oralement ma femme qui était côté passager. (Qui a fimer la scène) Main courante déposer, Car cela est inadmissible les bornes ont été largement dépasser. Nous avons contacté les services de police mais il n'avait pas la possibilité de se déplacer donc j'ai dû me rendre au commissariat de police avenue grande-bretagne."