Tabac Presse « Le Pabluiso »

"Madame, (Monsieur tjs trés acceuillant) Je me permets de vous répondre pour faire suite à votre message. Tout d'abord, je tennais a vous dir bonjour bien sûr, mais au moment où je suis arrivée, vous étiez quatre en pleine discussion. J’ai donc simplement adressé un sourire, ce qui me semble être une marque de politesse afin de ne pas interrompre la conversation. Ensuite, je suis désolée, mais je suis quelqu’un de bien élevé, et si nous avions terminé de regarder vos livres, je les aurais naturellement remis en place. Nous sommes des adultes de 40 ans avec une bonne éducation. Malheureusement, nous n’avons même pas eu le temps de finir de le consulter que vous nous avez abordés de manière très brusque. Je vous assure que le ton que vous avez utilisé s’apparentait à une agression verbale. J’en ai d’ailleurs parlé autour de moi, à des personnes du quartier, et je suis rassurée de constater que plusieurs partagent mon ressenti. Mais ce n’est pas très grave au fond. Ps : pour votre information les livres qu’on mettait sur la droite, c’est ce qu’on voulait acheter donc environs quatre à cinq livres. Je resterai fidèle au tabac du Saint-Vincent. Bonne continuation, À bon entendeur."

"Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage dans votre établissement. En effet, j’ai été interpellée à deux reprises par madame derrière le comptoir, sur un ton que j’ai trouvé agressif et déplacé. Il me semble qu’il existe des manières plus respectueuses de s’adresser aux clients, et un simple « s’il vous plaît » aurait largement suffi. Face à cette situation, j’ai préféré reposer mes achats et quitter le magasin. C’est dommage car certaines personnes de votre équipe savent accueillir les clients avec amabilité. Cette expérience m’a profondément déçu et je reviendrai pas chez vous."

"J’avais mis un commentaire il y a 2 ans et vous venez de me répondre que maintenant. Vous me dites que l’employée n’est plus la mais en fait , je me suis aperçu qu’en fait ce n’était pas une employée, mais la patronne une blonde à lunettes, très désagréable, j’ai refait un essai cette année, et je crois que c’est de pire en pire… Le magasin a peut-être été refait, mais le client n’attend pas forcément cela, il attend un accueil chaleureux et je sais de quoi, je parle car je suis commerçante comme vous et jamais je ne permettrai . de parler comme vous le faites à mes clientes et de les recevoir ainsi. J’ai en effet changer de crémerie, je vais près de chez vous, le monsieur est très très gentil et d’ailleurs j’ai rencontré plusieurs personnes qui ne viennent plus chez vous car on est reçu comme un chien"

"Très bon accueil ! Personnel très agréable !"

"Accueil très chaleureux dans un cadre agréable ! Tout le personnel est débordant de gentillesse et sympathie !"

"Local parfaitement entretenu, gérants et personnel à l'écoute et très professionnels. Un large choix de revues et journaux ainsi que les articles de plage... Merci pour l'accueil chaleureux et l'attention que vous portez à la clientèle. PJ"

"Domicilié sur le Grau d’Agde à l’année.. je remercie toutes l’équipe pour leur professionnalisme et surtout leur dévouement Étant étais il y a 2 ans en rééducation et chaise roulante ils ont étais aux petits soins avec moi Choses très très rares de nos jours ALORS MERCI À TOUT LE STAFF ET SURTOUT NE CHANGEAIT RIEN GARDER LE CAP ET ENCORE MERCI 🙏 LOLO DU GRAU"

"Le tabac où je vais lorsque je suis de passage au Grau-d'Agde pour acheter des cigarettes, rien à redire, personnel sympa et souriant et peu d’attente."

"Accueil très désagréable avec du personnel qui visiblement ne supporte pas les enfants (ou les touristes!?) ! A fuir +++ et un conseil: changez de métier !"

"A fuir, personnel antipathique qui ne supporte pas les enfants ! Aucun sourire ni amabilité !"