Tabac-Presse Neruda

"Super endroit patron très gentil et souriant. J'adore passé par là bien plus qu'ailleurs."

"À fuir concernant les retours, Amazon via mondial Relay. Après un contact téléphonique, suite à un problème de retour, un des deux colis est envoyé l’autre sans suivi. J’ai eu affaire au personnel qui ne considère pas les clients mondial Relay comme un client de son commerce, il vous envoie pratiquement sur les roses et cours la conversation en raccrochant au téléphone à bannir à fuir il n’a pas compris que l’avenir de son commerce est peut-être Amazon Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait"

"J'y vais souvent et notamment chercher les colis.Je n'ai jamais eu aucun problème ni avec Madame ni avec Messieurs pour aucun colis. Très bon accueil et avec le sourire, ça fait toujours plaisir 👍😃 Aux clients : Faut apprendre la diplomatie et la tolérance."

"Je suis très contente de pouvoir déposer mes colis via Mondial Relais au Tabac Presse NERUDA car c’est très agréable d’avoir ce genre service dans ce village. Le gérant est très sympathique et scanne de suite votre colis. Merci pour tout."

"Très bon accueil j’ai apprécié"

"Parfait, serviables et heureusement qu'ils sont là encore là. Merci"

"Accueil souriant et agréable."

"Fort sympathique prix très très abordable la même consommation au bord du lac de la raho 7 euros 50 dans ce bar un peu plus de 4 euros et oui le cadre se paie"

"Point relais toujours ouvert ou presque, les gérants sont très aimables et compétents. Je privilégie toujours ce point relais mondial Relay."

"Mondial Relay au tabac Le Neruda? Je viens chercher deux colis. On m’en donne un seul. L’autre ? “Déjà restitué.” Ah bon ? Restitué à qui ? Parce qu’il faut un code et une pièce d’identité, normalement. Donc, soit il a été donné à quelqu’un d’autre sans verifier, soit il est encore là, planqué quelque part. Logique, non ? Eh ben non. Le monsieur du tabac, consciencieux, passe 5 minutes à chercher dans son téléphone, puis dans son ordinateur. Rien. Il n’ose pas fouiller dans la pile de colis. Trop dangereux peut-être. Faut dire c’était vendredi 13 … et la file pour le loto commençait à ressembler à un concert de Johnny. Moi, j’étais juste venu chercher un colis, quelle idée. Donc il me dit gentiment mais sans sourciller: « Faut revenir demain, là j’ai du monde » J’ignorais que le service Mondial Relay, c’est seulement si t’as pas le malheur de tomber un jour porte-bonheur. Je réponds que je ne partirai pas, que je ne reviendrai pas demain car il y a un souci avec mon colis et qu’il est normal de régler ça maintenant. Je ne demande pas la lune, juste qu’on regarde dans la pile de colis C’est là que la patronne, jusque-là muette à sa caisse, a décidé de s’y mettre. Mais pas pour aider. Non. Pour crier. Depuis son comptoir, elle commence à m’invectiver, comme si j’étais en tort. Affirmant même que je l’accuse d’avoir volé mon colis, ce à quoi je n’avait même pas pensé. Des clients s’en mêlent, bien sûr. Une véritable pièce de théâtre. Au milieu de cet échange tendu, elle me sort tranquillement que Mondial Relay, c’est un service qu’ils proposent “gentiment”, qu’ils ne gagnent rien dessus… Donc si tu viens chercher un colis, mais que tu ne claques pas 20 balles en clopes, t’es un sous-client. Charmant. Finalement, après s’être donnée en spectacle, elle se décide à aller voir derrière. Et miracle. En moins d’une minute elle trouve le fameux colis, qu’elle me jette aux pieds en guise de vengeance. Et pendant qu’elle le balance, elle me hurle que c’est un bug de la machine, que c’est pas sa faute, et que en clair si j’avais attendu comme on me l’avait demandé, on en serait pas là. Donc non seulement c’est pas sa faute, mais en plus c’est un peu la mienne. Cerise sur le gâteau : quand je lui fais remarquer que c’est de la provocation de jeter mon colis de cette façon, elle me réplique texto:« chez Mondial Relay, ils les balancent pire que ça dans les camions» Tellement hystérique qu’elle ne vérifie même pas mon identité, ni même le code de retrait de mon colis et, alors que j’atteins enfin la sortie, elle m’annonce devant toute la file qu’elle attend mon commentaire négatif…. Vous voilà servie. Bref, si vous aimez les tours de magie, les scènes publiques, les colis qui rebondissent, et les commerçants qui réclament vos avis négatifs: foncez, c’est l’adresse rêvée. Sinon, changez de point relais. Sérieusement."